Доставка
Зоны доставки
Оранжевая зона
Бесплатная доставка собственным транспортом
Если адрес доставки не входит в указанную зону, мы бесплатно доставляем груз до любой транспортной компании.
Доставка транспортной компанией оплачивается вами самостоятельно.
Отгрузка осуществляется после оплаты.
Все описанные условия доставки распространяются на оптовых покупателей.
Для частных клиентов доставка осуществляется только транспортными компаниями или возможен самовывозом.
Часто задаваемые вопросы
В какие города осуществляется бесплатная доставка вашим транспортом?
Новосибирск, Бердск, Кемерово, Красноярск, Омск, Томск
Что делать, если мой город не входит в число бесплатных доставок?
Самостоятельно выберите транспортную компанию, заключите с ней договор, а мы бесплатно доставим груз до пункта приема и отгрузим товар по доверенности.
Какие транспортные компании вы используете для доставки за пределы бесплатной зоны?
Любая транспортная компания, которую вы выберете.
Какие сроки доставки?
Доставка собственным транспортом осуществляется по предварительному согласованию и согласно расписанию. Точные дату и время можно уточнить у менеджера.
Сроки доставки транспортной компанией уточняются у перевозчика.
Можно ли получить отслеживание моего груза?
Если груз был отправлен нашим транспортом, информацию о его маршруте можно получить у менеджера любым удобным способом связи. В случае перевозки транспортной компанией, обычно предоставляется номер для самостоятельного отслеживания.
Что делать, если мой заказ поврежден?
Наш транспорт: можно вернуть или обменять товар только при получении. Обязательно проверьте груз и, при обнаружении повреждений, свяжитесь с менеджером вместе с фото.
Транспортная компания: ответственность за сохранность груза - на перевозчике.
Можно ли изменить место доставки после оформления заказа?
Изменение возможно при условии, что груз еще не был отправлен. Свяжитесь с менеджером как можно быстрее.
Сколько стоит доставка?
В регионы, указанные на карте, бесплатно, в другие регионы стоимость рассчитывается транспортной компанией.
Что делать, если не получается принять груз?
Нужно как можно раньше уведомить менеджера и согласовать дальнейшие действия.