Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Индивидуальные гарантийные обязательства прописываются в договоре
Гарантийные случаи
Транспортный бой
Наш транспорт: претензии принимаются при получении груза. После отгрузки возврат невозможен. Внимательно проверяйте товар при получении.
Транспортная компания:
ответственность за доставку несет перевозчик.
Брак/недокомплект
Если вы получили товар с дефектом или неполный комплект, мы гарантируем его замену или исправление. В случае необходимости мы вышлем вам недостающую часть, заменим неисправную деталь или полностью поменяем товар.
Гарантийный срок — 24 месяца с момента покупки.
Товар не подошел
Мебель надлежащего качества, которая не подошла, можно вернуть или обменять. Транспортировка обратно до нашего склада осуществляется за ваш счет.
Гарантийный срок — 14 дней
(не считая дня покупки).
Условия для возврата
надежная упаковка товара
сохранность этикетки
фото и описание дефекта
Алгоритм возврата
Правила эксплуатации
Влажность воздуха не должна превышать 40%.
Избегайте хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей.
При попадании влаги на поверхность - протрите сухой мягкой тканью.
Температура нагрева элементов не должна превышать +40°С.
Очистку поверхностей следует производить с использование нейтральных мыльных растворов с помощью мягкой ткани или губки. Не использовать абразивные чистящие, содержащие растворители вещества, а так же жесткие губки и щетки.
При сборке используйте только фурнитуру, указанную в инструкции.
Для сборки используйте только детали из комплекта. Перечень деталей указан в инструкции по сборке.
Избегайте попадания прямых солнечных лучей на мебель.
Если мебель с встроенной подсветкой, убедитесь в правильности подключения к сети.
Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией при несоблюдении правил эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.